🛒 COMPRAS
¿Necesito registrarme para comprar?
No es obligatorio. Podés comprar como invitado o crear una cuenta para agilizar futuras compras.
¿Los productos son nuevos y originales?
Sí. Todos nuestros productos son nuevos, originales y sin uso.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Cuentan con garantía por falla de fábrica según el fabricante o importador.
💳 PAGOS
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y los medios habilitados por TiendaNube.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Las cuotas disponibles dependen del medio de pago seleccionado.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios publicados incluyen IVA, salvo indicación contraria.
🚚 ENVÍOS
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Enviamos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo depende de tu ubicación y del método de envío elegido. El tiempo estimado se informa antes de finalizar la compra.
¿Cómo hago el seguimiento del pedido?
Una vez despachado, te enviamos un código de seguimiento.
¿Puedo retirar mi compra en persona?
Si, se puede retirar por AGÜERO 439, CABA.
🔄 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu compra, siempre que el producto esté sin uso y con su empaque original.
¿Qué productos no tienen cambio ni devolución?
Productos usados, sin empaque original, en liquidación u ofertas especiales, y artículos de uso personal o higiene.
¿Qué pasa si el producto tiene una falla o llegó mal?
Contactanos dentro de las 48 horas de recibido.
¿Cómo se realiza la devolución del dinero?
Se reintegra por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
🏪 MAYORISTAS
¿Venden por mayor?
Sí. Trabajamos con ventas mayoristas para comercios y revendedores.
¿Cómo accedo a precios mayoristas?
Escribinos por nuestros canales de atención y nuestro equipo te asesora.
¿Las compras mayoristas tienen cambio o devolución?
No, salvo por falla de fábrica comprobada.
🔐 SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
¿Es seguro comprar en La Huella Import?
Sí. Contamos con sistemas de seguridad que protegen tus datos.
¿Qué uso le dan a mis datos personales?
Se utilizan únicamente para procesar tu compra y no se comparten con terceros.
📲 ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Podés escribirnos por nuestros canales oficiales de atención y te respondemos a la brevedad.
