¿Necesito registrarme para comprar?

No es obligatorio. Podés comprar como invitado o crear una cuenta para agilizar tus futuras compras.

¿Los productos son nuevos y originales?

Sí. Todos nuestros productos son 100% nuevos, originales y sin uso.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Cuentan con garantía por falla de fábrica según las condiciones del fabricante o importador.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y todos los medios de pago habilitados por TiendaNube.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Las opciones de cuotas disponibles dependen del medio de pago y la promoción seleccionada al momento de pagar.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios publicados en nuestra tienda online incluyen IVA.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos seguros a cualquier punto de la República Argentina.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo depende de tu ubicación y la empresa de correo elegida. El tiempo estimado te figurará en pantalla antes de finalizar la compra.

¿Cómo hago el seguimiento del pedido?

Una vez despachado el paquete, te enviaremos por e-mail el código de seguimiento con el enlace para rastrearlo en tiempo real.

📍 ¿Puedo retirar mi compra en persona?

Sí, podés retirar tu pedido sin costo por nuestro punto de retiro ubicado en AGÜERO 439, CABA.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Disponés de 10 días corridos desde que recibís tu compra, siempre que el producto esté sin uso y conserve su empaque original.

¿Qué productos no tienen cambio ni devolución?

Productos usados, dañados, sin empaque original, artículos adquiridos en liquidación/ofertas especiales, o productos de uso personal e higiene.

¿Qué pasa si el producto tiene una falla o llegó mal?

Contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido con fotos/videos para evaluar el caso y gestionar el cambio o reposición sin cargo.

¿Cómo se realiza la devolución del dinero?

Una vez aprobado el reclamo, el monto se reintegra por el mismo medio de pago que utilizaste para realizar la compra.

¿Venden por mayor?

Sí. Contamos con un canal especial para comercios, distribuidores y revendedores.

¿Cómo accedo a los precios mayoristas?

Escribinos por WhatsApp o mail a través de nuestros canales oficiales y nuestro equipo comercial te asesorará.

¿Las compras mayoristas tienen cambio o devolución?

Las compras mayoristas no admiten cambios ni devoluciones, salvo por falla de fábrica comprobada.

¿Es seguro comprar en La Huella Import?

Sí, 100% seguro. Contamos con certificados de encriptación SSL para proteger todos tus datos personales y bancarios.

¿Qué uso le dan a mis datos personales?

Tus datos se utilizan únicamente para procesar tu pedido y la facturación. Jamás los compartimos con terceros.